8

ทำไมแต่ละธุรกิจจึงควรใช้หมายเลขโทรฟรีกับ IVR

ทำไมแต่ละธุรกิจจึงควรใช้หมายเลขโทรฟรีกับ IVR

ปัจจุบันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้การสร้างเอกลักษณ์เฉพาะของธุรกิจเป็นเรื่องยาก ในบทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่ธุรกิจควรใช้หมายเลขโทรฟรีกับเทคโนโลยี IVR อ่านบทความจนจบเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับหมายเลขโทรฟรี
ธุรกิจทุกขนาดต้องใช้หมายเลขการค้าเพื่อเชื่อมโยงลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้บริการ รับจดทะเบียนบริษัท ได้อย่างน่ารับประทาน สถานที่บางแห่งจำเป็นต้องสร้างภาพพจน์ที่เชี่ยวชาญของ บริษัท ในหมู่ลูกค้า สิทธิประโยชน์หมายเลขโทรฟรีอาจเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสนับสนุนผลประโยชน์ของลูกค้า หมายเลขโทรฟรีที่ให้สิทธิประโยชน์ฟรีแก่ลูกค้าสะท้อนให้เห็นถึงภาพของทักษะที่สวยงาม โดยทั่วไปค่าใช้จ่ายจะจ่ายโดยผู้รับ

โทรฟรีด้วย IVR

IVR ค่อนข้างชอบรวมถึงความเป็นเลิศในการพาณิชย์ ให้โดยผู้ให้บริการหมายเลขโทรฟรี IVR (การตอบสนองด้วยเสียงอย่างชาญฉลาด) อาจเป็นขั้นตอนที่ใช้งานง่ายซึ่งสร้างความแตกต่างในการต้อนรับลูกค้าด้วยข้อความเสียงต้อนรับขั้นสูงสุด คอมเมิร์ซประกอบด้วยหน่วยต่างๆมากมาย แต่หน่วยงานใดที่ลูกค้าต้องนำไปใช้ – เป็นอย่างที่ลูกค้าทราบกันดี สิทธิประโยชน์ IVR มอบสำนักงานของสมาคมเดียวที่เชื่อมต่อผู้ซื้อโดยเฉพาะกับแผนกที่เกี่ยวข้อง การรับสายของ IVR นั้นสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างมากและสามารถโทรไปยังหมายเลขใดก็ได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามใด ๆ เพิ่มเติม IVR อาจเป็นสำนักงานที่ประหยัดเวลาได้เช่นเดียวกับที่ลูกค้าไม่ต้องสอบถามสำนักงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องมากนักจากบุคคลที่สามหรือบางทีพวกเขาสามารถสื่อสารได้โดยเฉพาะ IVR สามารถสร้างความแตกต่างให้กับเวลาว่างได้มาก

คุณสมบัติ IVR

ข้อความเสียงต้อนรับ

IVR ให้วิธีบันทึกข้อความเสียงต้อนรับ สิ่งนี้สามารถบันทึกด้วยเสียงของมนุษย์ซึ่งให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้โทร อาจเป็นสำนักงานบันทึกเสียงที่กำหนดเอง

ไม่พลาดทุกสาย

ลูกค้าทำการจัดตั้ง บริษัท ดังนั้นอย่าพลาดการโทรจากฝั่งของพวกเขาเพียงครั้งเดียวเพราะอาจเป็นความโชคร้ายของ บริษัท ของคุณได้เช่นกัน ด้วยความช่วยเหลือของการแจ้ง IVR แบบเรียลไทม์คุณจะได้รับจุดสนใจของการโทรทั้งหมดในอีเมลของคุณและติดต่อพวกเขาเพื่อเปลี่ยนแปลงในเวลาที่เหมาะสม

วิธีการกำหนดเส้นทางการโทร

IVR อาจเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างแนวทางการดำเนินการกำหนดเส้นทางการโทรขึ้นอยู่กับความจำเป็นของลูกค้า การกำหนดเส้นทางการโทรนี้อาจเป็นแนวคิดที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้โทรสามารถติดต่อสำนักงานที่เหมาะสมได้โดยไม่ต้องสับสน

หลายนามสกุล

ด้วยความช่วยเหลือของการขยายจำนวนมากหมายเลขเดียวสามารถแบ่งให้กับผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งของ บริษัท ได้ ช่วยให้ลูกค้าสร้างคำถามได้ชัดเจนอย่างเต็มที่

เปลี่ยนหมายเลขได้อย่างง่ายดาย

IVR ไม่ได้หมายความว่าเหมาะสมกับจำนวนที่กำหนดและสำคัญหรือบางทีคุณอาจจะสามารถเคลื่อนย้ายได้ตามความจำเป็นและความต้องการของคุณ ไม่มีปัญหาในการทำเช่นนั้น

การแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล

ผลประโยชน์ IVR ช่วยให้คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าโทรหาองค์ประกอบที่ละเอียดอ่อนได้ในเวลาที่แท้จริง ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในอนาคตได้เช่นกันเพื่อส่งเสริมให้ใช้ประโยชน์ได้

ผลกำไรของหมายเลขโทรฟรี

ความพึงพอใจของลูกค้า

สิทธิประโยชน์หมายเลขโทรฟรีสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าที่หมุนนาฬิกาและมนุษย์ไม่จำเป็นต้องเผชิญหน้ากับปัญหาในการมุ่งเป้าไปที่ร้านค้าผลประโยชน์ของลูกค้าและทั้งหมด

โปรโมชั่นแบรนด์

หมายเลขโทรฟรีช่วยลดความประทับใจในแบรนด์ของ บริษัท ในการรวมตัวกันของผู้คน ดังนั้นจึงสร้างความแตกต่างในความก้าวหน้าของแบรนด์

การแสดงตนทั่วโลก

หมายเลขโทรฟรีอาจเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและราคาถูกในการเข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง การโทรที่ตรงไปตรงมาเพียงครั้งเดียวและผลประโยชน์และรายการของคุณจะติดต่อคุณภายในไม่กี่วินาที

ราคาไม่แพง

หมายเลขโทรฟรีไม่ใช่การลงทุนที่หนักหน่วงหรือบางทีคุณอาจต้องใช้เงินรวมปกติอย่างมากในขณะที่ในทางกลับกันข้อตกลงสามารถทำซ้ำได้ในระดับที่ใหญ่กว่า ดังนั้นการซื้อขายจะต้องมีหมายเลขโทรฟรีกับสำนักงาน IVR ที่เกี่ยวข้องด้วย

ผู้เขียน: Sayantan Das ผู้บริหารการตลาดดิจิทัลบทความการจัดการธุรกิจ Microtalk Communications Pvt Ltd.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *