8

บทสัมภาษณ์ Industry Pro: การสร้างแบรนด์ – เปลี่ยนลูกค้าของคุณให้กลายเป็นผู้เผยแพร่ศาสนา

โดย Karon Thackston เมื่อคุณพูดคำว่า “การสร้างแบรนด์” คนส่วนใหญ่คิดว่า USP (ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกัน) จาก USP อยู่ไกลจากแบรนด์ภาพยนตร์กับเรา …

โดย Karon Thackston © 2001

เมื่อคุณพูดคำว่า “การสร้างแบรนด์” คนส่วนใหญ่คิดว่า USP (ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร) USP นั้นอยู่ห่างจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ชายใหญ่ “หรือไม่? แล้วคุณสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร

Rob Frankel ได้รับการยอมรับว่า “ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกใบนี้” และในฐานะผู้เขียน “การแก้แค้นของแบรนด์ X: วิธีการสร้างแบรนด์ครั้งใหญ่บนเว็บหรือที่ไหน ลึกบางอย่างกับเราซึ่งจะทำให้เข้าใจถึงความลึกลับในการสร้างแบรนด์

KARON: ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ Rob ฉันรู้ว่าตารางงานของคุณเต็มไปหมดแล้ว  จดทะเบียนห้างหุ้นส่วนจำกัด

ROB: ไม่เป็นไร!

KARON: เริ่มจากพื้นฐานกันเถอะ … ทุกคนในโลกที่เคยได้ยินคำพูดที่ว่าการสร้างแบรนด์ แต่ก็ยังคงเข้าใจได้อย่างผิดพลาด สำคัญ

ROBFRANKEL: การสร้างแบรนด์เป็นรูปแบบการตลาดที่เข้าใจผิดได้เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้เช่นเดียวกับคุณมากขึ้นและง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจที่มีชื่อและผลิตภัณฑ์มากขึ้น ในสิ่งที่คุณทำ

ธุรกิจที่ควรระวังเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะมันเป็นสิ่งที่ถูกกระตุ้นให้เกิดความเบื่อหน่ายความจงรักภักดีและการประกาศข่าวประเสริฐนั่นคือสิ่งที่เงินในรูปแบบมากกว่าที่คุณสามารถจินตนาการ

KARON: สำหรับผู้ที่คิดว่าการสร้างแบรนด์จะมาพร้อมกับ USP และเพียงแค่พอกมันทุกที่ …

ROB: สองสิ่ง: อันดับแรกการสร้างแบรนด์ของตัวเอง (การสร้างแบรนด์ใหญ่) ไม่ได้เกี่ยวกับ USP เลยมันเป็นเรื่องของ UBP … ข้อเสนอซื้อที่ไม่ซ้ำใครนั่นคือปัญหาของแบรนด์เกือบทั้งหมด – พวก เขามีความกังวลกับสิ่งที่พวกเขาต้องขายมากมายเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ให้กับผู้คนที่ต้องการซื้อโฆษณาตัวนี้ด้วยการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ ตัวเองเป็นคนสร้างแบรนด์ความจริงก็คือ “ครั้งแรกที่คุณสร้างแบรนด์จากนั้นคุณก็จะสร้างการรับรู้”

แบรนด์เกิดขึ้นนานก่อนที่จะโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ … ทั้งภายในและภายนอก

KARON: ใครก็ตามที่ใส่กางเกงยีนส์และเสื้อยืดตัวยาวกับผู้หญิงคนอื่น ๆ ผมก็จะแตกต่างกันมาก

ROB: การสร้างแบรนด์เริ่มต้นที่แกนกลางอันที่จริงฉันมีการทดสอบตราสินค้าในหนังสือของฉัน: “” ถ้าคำตอบคือคุณไม่ได้รับแบรนด์

นี่คืออีกตัวอย่าง: ฉันจะส่งเงินให้คุณ $ 100,000 ได้ไหม

KARON: แน่นอนคุณรับ

ROB: ฉันอยากจะค้างคืนกับคุณใช่ไหม?

KARON: แน่นอนมันเป็น!

ROB: โอเค แต่คุณต้องจ่ายสำหรับการจัดส่ง … คุณต้องการให้ฉันส่งไปรษณีย์สหรัฐหรือ FEDEX หรืออะไร

KARON: FEDEX

ROB: คนส่วนใหญ่เฟดเอ็กซ์ … และต้องได้รับการเฟดเอ็กซ์มีภาพลักษณ์ของแบรนด์ว่าพวกเขาจะไม่ทำให้นักธุรกิจและคนส่วนใหญ่ยินดีจ่ายเพิ่มอีก $ 15 เหมือนกันโดยทั่วไปนั่นคือความแตกต่างต่างประเทศ $ 15 คือกำไรจากการสร้างแบรนด์บริสุทธิ์

KARON: จุดที่ดีตอนนี้ฉันขอให้คุณ … คุณจะตอบสนองต่อคำว่าการสร้างตราสินค้าเป็นเพียงสำหรับชายใหญ่?

ROB: เพียงแค่โอกาสที่ยอดเยี่ยม !!!! ยิ่งคุณมีเงินน้อยลงเท่าไหร่ยิ่งมีแบรนด์มากเท่าไหร่คุณก็จะได้รับเงินมากขึ้นในการประกาศข่าวประเสริฐให้กับคุณ พวกเขา

KARON: ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเราต้องมีชุดที่สมบูรณ์ – เราต้องทำทุกอย่างเพื่อให้แบรนด์ของเรา “ทำงาน”?

ROB: แน่นอนว่าใครเป็นจุดสำคัญในการสร้างแบรนด์ครั้งใหญ่คือการประกาศผลการเลือกตั้งใหม่

KARON: แล้วเราจะทำเช่นนั้นได้แล้วฉันรู้ว่ามันจะเป็นอย่างไร แต่ก็ทำให้ผู้ที่ทำอะไรเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือไม่มีอะไรกับการสร้างแบรนด์เป็นจุดเริ่มต้น

ROB: ปัญหาคือการสร้างแบรนด์ต้องทำจากข้างนอกเพราะนั่นคือสิ่งที่แบรนด์มีไว้เพื่อคนที่ไม่รู้จักคุณ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาต้องขายไม่ใช่ว่าพวกเขาจะเป็น “ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของคนอื่น”

KARON: ฉันเห็นด้วยกับคุณ 100% แล้ว !! ด้วยการเขียนคำโฆษณา (พิเศษของฉัน) มันก็เหมือนกัน! หากคุณไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ – ไม่สามารถเข้าไปอยู่ในใจพวกเขาได้ – สำเนาของคุณจะเป็นรายการข้อเท็จจริงที่มีคำพูดดี ๆ

ROB: แน่นอน!

KARON: โอเค … จากนั้นบอกสิ่งนี้กับฉัน … อะไรคือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางที่สุดเมื่อพยายามสร้างแบรนด์ของคุณเองหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ?

ROB: ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือการไม่ใส่ใจกับคำสั่งนายก: “การสร้างแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกลูกค้าเป้าหมายของคุณในการแข่งขัน แต่มันเกี่ยวกับการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นทางออกเดียวต่อปัญหา”

KARON: สาธุนั่น !!

ROB: พวกเขาแค่ลดราคาและคิดว่ามันเป็นปัญหาการขายหรือการโฆษณาพวกเขาดูในที่ผิด ๆ

KARON: และเรารู้ว่ามันไม่ได้เป็นราคาที่เป็นเรื่องที่ผู้คนจ่ายมากขึ้น $ 15 สำหรับ FEDEX นั่นเป็นเรื่องที่ผู้คนจ่าย 68 ดอลลาร์สำหรับกางเกงยีนส์ Liz Claiborne เป็น 25 เหรียญเพื่อลี

ROB: ถูกต้องแล้ว!

KARON: ว้าว! ข้อมูลที่ดีบางอย่างที่นี่ Rob ฉันซาบแขวนมากคำพูดที่ปิดท้ายด้วยปัญญา

ROB: ฉันจะเพิ่มว่าทุกคนที่มีการขายการขายและการขายอยู่ตลอดเวลาแบรนด์ใหญ่ครั้งที่รู้ว่าในขณะที่การโฆษณาการใจพวกเขาการสร้างตราสินค้าใจที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ภักดี ไม่สะสมในแบรนด์ที่ช่วยให้พวกเขาสร้างฮีโร่จากการใช้ของคุณและคุณจะได้รับการประกาศให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐ

KARON: และประกันชีวิต “การซื้อส่วนใหญ่เป็นเรื่องเกี่ยวกับอารมณ์” คุณต้องกด ’em ที่พวกเขาอาศัยอยู่ 🙂

ROB: ใช่แล้วมันก็โอเคที่จะสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีคนอย่างคุณ!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *